2 месяца жду ответа от банка по перезалогу авто

09.08.2022 10:59
1739
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мной был куплен автомобиль за 3,3 млн в автокредит, проплатил год, через год выяснилось что он проходит по уголовному делу, будет передан первому владельцу. Автосалон признал что это их вина и готов предоставить мне другой, рыночная стоимость сейчас 3,6 при задолженности по кредиту 2,8. Я направил 22.06.2022 заявление на перезалог, ( указано что максимальный срок рассмотрения 30 суток) все необходимые документы которые запросил банк, подписал дополнительное соглашение, но единственное что получил, это смс 25.07.2022 что банк делает всë необходимое. Звонки  в центр поддержки и обращения в отделения ни чего не дают. Почему банк которому выгодно иметь в залоге ровный автомобиль и клиента который платит, банк бездействует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T19:50:44+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-08-11T17:56:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком было принято решение и подписано с Вами дополнительное соглашение о замене залога. В настоящее время Банком осуществляются мероприятия по внесению изменений в реестр залогов. Информация будет обновлена в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 165
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, выплачиваю автокредит. Решил поменять авто и срочно нужно было закрыть кредит, в онлайн банке мне только можно было в ближайшую дату по графику закрыть, а... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня автокредит в Европа Банке. Появилась возможность досрочно его закрыть. В приложении при оформлении заявления выходит ближайшая дата по графику. Но в моем случае, мне нужно... Читать полностью

01.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе отделения в Челябинске. У меня есть авто кредит в этом банке. Брал давно, был доступ в личный кабинет. И тут поменял мобильный телефон и не смог войти... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка