Бесконечные звонки, угрозы, третирование уже более года

Добрый день! Проверила. Звонки, направленные на возврат задолженности, правомерны. При обращении на линию центра урегулирования задолженности коллеги проводят идентификацию по ФИО и дате рождения. Вы отказались называть дату рождения, поэтому вам не смогли предоставить информацию. В работе коллеги нарушений не нашла. Рекомендую погасить просроченную задолженность. Сотрудники в офисах презентуют продукты, стараясь описать их преимущества. Их оформление возможно только с согласия клиента. Предоставить копии документов, подтверждающих закрытие указанных счетов, невозможно, в связи с ограниченным сроком хранения. Вклады, открытые после 20.06.1991, компенсации не подлежат. В соответствии с приложением 1 к положению № 579-П при осуществлении операций по счетам в валюте РФ используется признак рубля «810». Этот признак является обязательной составной частью номера лицевого счета. Согласно письму № 176-Т код российского рубля «643» применяется при международных расчетах, когда код валюты является отдельным реквизитом расчетных документов. Таким образом, при осуществлении расчетов на территории РФ в российских рублях и при нумерации счетов применяется «старый» код валюты «российский рубль 810». При международных расчетах, когда код валюты является отдельным реквизитом расчетных документов, проставляется «новый» код российского рубля - «643». Кроме того, разъяснения по кодам 643 в 810 содержаться в Письме Минфина России от 16.02.2018 г. № 03-05-06-01/9810. Если вам отказали в оформлении кредита, в выдаче копий документов, прошу направить на zabota@sberbank.ru дату, время, адреса офисов, которые посещали. В теме письма укажите "10698920 banki". Я обязательно во всем разберусь. С уважением, Мария Александрова Сбер