Начисление процентов по продуктам банка

09.08.2022 13:39
2010
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Накопительный счёт в СберБанк обещал доходность в 11% годовых, чем и привлёк. Не успел пройти месяц - срок до выплаты первых процентов, как ставка стала 8%.  В сообщении о начислении процентов с номера 900 была указана сумма процентов и ставка - 11%. Откуда сумму взяли - не знаю, скорее всего с потолка. Ни 11, ни 8. В офисе мне отказались помочь, мотивируя отказ тем, что счёт был открыт самостоятельно, через приложение. По номеру 900, после борьбы с Афиной, меня соединили со специалистом Анастасией, которая не смогла мне помочь и перенаправила на Александру. девушка также ничем не смогла мне помочь. Она утверждала, что проценты начислены верно, несмотря на очевидную ошибку. Такую ошибку легко можно подсчитать на калькуляторе в 2 действия! Но у девушки, как она объяснила его нет. А ещё сотрудники колл-центра не занимаются расчётами. Если в рамках взаимодействия с банком у Вас возникнут проблемы, Вам никто не поможет. Они НЕ ХОТЯТ помочь. Они работают не для людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T16:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-23T11:10:40+03:00
Добрый день! Всё проверила. Проценты начислены верно.Я подготовила подробный ответ с расчётом. Вы можете получить его в офисе по паспорту и номеру обращения 220809 0535 371400. В контактном центре у операторов нет возможности рассчитать доход по вкладу. Но в действиях сотрудников я нашла ошибки. Мы применили меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка