Не соблюдают условия договора

Добрый день, всем читателям отзывов. Надеюсь, моя история будет полезна. Я действующий клиент Совкомбанк. У меня имеется обязательство выплаты транша, по продукту Возобновляемая кредитная линия (ВКЛ), в определенную дату.  В связи с отсутствием возможности выплатить транш в назначенную дату, я понимаю, что нужно воспользоваться продлением срока транша, как указано в договоре такая возможность предоставляется, срок увеличивается с 90 до 181-го дня,  До даты выплаты, я направляю менеджеру заявление на продление.  По независящим от меня причинам, заявку заводят только в день выплаты транша, а подписание пролонгации появляется в кабинете Fintender, еще через три дня после даты выплаты. В итоге, банк фиксирует просрочку транша, в то же время в Дополнительном соглашении о пролонгации указан пункт, который гласит, что отношения сторон распространяются на просроченный транш и его продлевают. Штраф за просрочку 50 000р. согласно подписанному Дополнительному соглашению, не должен быть назначен.  Я выплачиваю весь основной долг по ВКЛ, выплачиваю все проценты по ВКЛ и прошу закрыть договор. На что Совкомбанк отвечает: закрытие договора возможно только после оплаты штрафа за просрочку транша, про который я писал выше. Ссылаясь на подписанный договор и дополнительное соглашение, я говорю, что штрафа быть не должно! На что Совкомбанк предлагает мне заплатить 25 000р. штрафа и называет это уступкой! Спасибо Совкомбанк!!! Вы так добры к своим постоянным клиентам. Побежал всем советовать сотрудничество с Совкомбанк. Получается, по логике Банка, для того чтобы не допустить просрочки, я должен был полностью выплатить весь транш в дату выплаты. Тогда зачем бы я писал заявление на пролонгацию данного транша??? Абсурд. От меня, как от клиента, не зависит время заведения заявки. Я отправил заявку, до даты выплаты. Банк согласовывает пролонгацию транша и тут же говорит о просрочке. Абсурд. Результат: Я свои обязательства по договору выполнил в полном объеме. Совокомбанк не закрывает договор.