Пакет услуг включенные в кредит

09.08.2022 16:12
1488
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень интересный момент. Одобрили кредит год назад. выплачиваю без задержек сегодня 09.08.22. через 2 дня должны списать с карты сумму. Благо у меня сумма готова но нет.Списали 5000 якобы резерв по счету. Теперь не хватает на выплату. Начал выяснять  со страховкой всучили рекламу на 5000р (Юридические услуги24/7 ежегодно). А почему не шаурма 24/7, Стоматалогия24/7.Парикмахерская,давайте лучше Караоке 24/7-спарашиваете почему караоке? Да все потому же ,что ваша реклама юридических услуг никакого отношения к моему кредиту не имеет.Я допустим это воспринимаю как действия мошеннического характера. Пришлось закрыть долларовый счет. Да. деньги вернули. Но горячая линия не работала по Москве Пришлось отпроситься на работе и решать проблему ,которой вообще не должно быть. Рекомендую банку вести более прозрачную политику с клиентами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-09T18:47:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Благодарим, что рассказали нам. Проверили информацию. При подписании документов на выдачу кредита наличными также дали согласие на получение сервисной услуги "Юрист 24/7". Комиссия возвращена на ваш счёт и также со своей стороны отключили услугу.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка