Проблемы при закрытии счета. Плохая поддержка в чате банка

Говорят, что отзывы на banki.ru помогают решить различные непонятки с банком, попробую и я. Вот мой опыт сотрудничества с банком АО «Россельхозбанк». У меня была дебетовая карта банка с тарифом "Карта хозяина" по которой плата за обслуживание составляла 150 руб. в месяц. Картой я в последнее время не пользовался, платить за то чем не пользуешься мне не нравиться, поэтому 06.06.22 я обратился в подразделение Россельхозбанка в г. Туймазы с вопросом что нужно сделать чтобы не платить комиссию, за карту которой не пользуешься. Как итог подписал распечатанное заявление о закрытие счета и прекращения действия карты АО «Россельхозбанк» и сдал карту (при мне карту разрезали). На счету карты в момент написания заявления было 0.00. Там же мне объяснили, что в ЛК банка карта и счет будут отображаться 45 дней, а затем автоматически закроются. Работник подразделения, принявший заявление и карту Д-ва Л.Л. 07.07.22 в ЛК банка я заметил, что баланс карты ушел в минус. Обратился в Чат с банком с вопросом откуда минус. Получил ответ: «По счёту №… была выставлена сумма за «Ежемесячная комиссия за обслуживание карты 06/2022» 150 рублей» там же мне сказали, что баланс нужно вывести в ноль. На мой вопрос: «из-за перевода в ЛК комиссии уже за 07/22 не будет?». Был дан ответ: «Да, конечно.» Отвечал в чате с банком Денис. 08.08.22 в ЛК банка я заметил, что баланс карты ушел в минус. На этот раз видимо: «По счёту №… была выставлена сумма за «Ежемесячная комиссия за обслуживание карты 07/2022» 150 рублей» Обратился в Чат с банком с вопросом откуда минус. Первый оператор Элина в 15:22-15:24 написала четыре встречных вопроса и пока я на них отвечал, она в 15:25 завершила чат. Обратился с вопросом повторно. Второй оператор Сергей, не стал вникать в мой вопрос и сходу предложил обратиться в офис банка. Только вот в офисе банка я уже был 06.06.22. Заявление на закрытие счета/карты мной уже написано и принято банком. Карта также сдана и уничтожена сотрудником банка. Прекратите неправомерно удерживать комиссию, за услугу которую вы с 06.06.22 уже не оказываете и верните незаконно списанные средства.  И наконец просто закройте уже карту и счет с тарифом "Карта хозяина", ведь 45 дней с момента написания заявления уже прошли. Пока этого нет, АО «Россельхозбанк» не рекомендую никому.