Не выплатили проценты

09.08.2022 19:37
1260
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 июля 2022 года открыл вклад ( на 8.5 % ) , выдали как положено договор на руки. через 10 дней звонят и просят прийти, т.к. какой-то якобы сбой прошёл. по факту оформили мне с 22 июля 2022 г , но уже под 7.75 % и мол старый договор держите , т.к. отправили обращение .по факту первый договор был просто бумажкой и за пролежавшие 2 миллиона 10 дней мне никто не вернул деньги , и из-за своих сбоев оставили мне 7.75 % - хотя в тот момент на 8.5 % я мог и в другой банк отнести. итог : обманули меня на 4500 руб. и не вернули их за пролежавшие 10 дней деньги на вкладе , и потерял 1 %.из-за сбоя , который не я устроил , а в банке проблемы.договор вклада от 12 июля 2022 под 8.5 % оставили мне на память - потерянные проценты и деньги за 10 дней вклада мне не вернули - написали в смс " приносим извинения " - зачем мне ваши извинения _ вы мне деньги должны. !! т.е. получается договор в руки вручили на открытие фклада, а по факту вклада в системе не было . так потом и скажут, что вы ничего не клали и ваш договор с печатями банка недействителен.. в-общем . больше в этот банк класть деньги не буду !!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-10T16:04:44+03:00
Добрый день. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации. Нам важно получать обратную связь от Клиентов для усовершенствования и предоставления качественного сервиса и консультации. К сожалению такая ситуация возникла из-за ошибки при оформлении вклада и коллеги постарались своими силами урегулировать данный вопрос. Восстановить прежние условия по вкладу мы к сожалению не имеем возможности, и мы приняли решение компенсировать вам сумму не начисленных процентов за 10 дней по ставке 8,5% . В телефонном разговоре мы данную проблему мы обсудили. Буду признателен ,если измените оценку на положительную ,сделать это можно в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
user-72498866755
2022-08-12T13:15:39+03:00
Проценты за 10 дней вклада выплатили- этот вопрос решён положительно.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024