Разочарование года

Уважаемая user-65658867244! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. С 18.03.2022 г. В Банке произошло изменение Тарифов. Согласно новым Тарифам: - если Клиент будет совершать по карте "Вездедоход" покупки (оплату товаров и услуг, в том числе в Интернете) на сумму от 10 000,00 руб. в месяц, то комиссию за обслуживание карты ему платить не придется и карта будет абсолютно бесплатной; - при покупках менее 10 000,00 руб. в месяц стоимость обслуживания карты составит 399,00 рублей в месяц. Данные тарифы действуют для именных и неименных дебетовых карт "Вездедоход" всех платежных систем: "Visa", "Mastercard", "Union Pay". За период с 01.07.2022 г. по 31.07.2022 г. условия по совершению операций оплаты товаров и услуг по Вашей карте не были выполнены в необходимом объёме. Сумма покупок составила 0,00 руб. В связи с чем была начислена комиссия в размере 399,00 руб., согласно условиям. Обращаем Ваше внимание, что согласно общим условиям договора по программе "дебетовая карта" п. 12.1. (https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/mir#tarifs, раздел "условия по счету"), Банк вправе изменять Тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором - путем размещения новой редакции Тарифов в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Ознакомиться с Тарифами по карте можно по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/vezdedohod#tarifs. В части звонка сообщаем, что сотрудник предоставил Вам корректную информацию по вопросу Тарифов, однако в работе сотрудника замечены иные недочеты, в связи с чем с ним будет проведено дополнительное обучение по вопросам более качественного предоставления услуг и применены меры дисциплинарного характера. Приносим Вам искренние извинения. В качестве компенсации за причиненные неудобства мы готовы возместить Вам сумму комиссии, перечислив средства на Ваш счет, но видим, что Вы уже обратились в Банк и написали заявления на закрытие всех счетов. Плановая дата закрытия договоров - 20.08.2022 г. Если Вы согласны на возмещение, тогда после перечисления средств, Вам необходимо будет снять их со счета до 20.08.2022 г., чтобы на счете оставался остаток 0, иначе заявление на закрытие счета не будет исполнено по причине положительного остатка на счете. Просим сообщить о Вашем решении в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".