Надоедливый обзвон

09.08.2022 21:33
1528
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка достаточно давно, однако уже на протяжении 2-х недель начал названивать call-центр с номера +7904566****46. Когда решилась взять трубку и попросить больше не названивать, т.к. я не заинтересована в банковских продуктах и услугах, робот попросил повисеть на линии "когда ответит первый освободившийся оператор". Что за ужасное отношение к собственным клиентам? Можно не названивать и не отпугивать нынешних и потенциальных клиентов такими наглыми способами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-13T11:29:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его пока без оценки. Если звонки продолжаются, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты нам на responses@banki.ru. 09.09.2022 Получили от автора дополнительную информацию, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-10T12:45:50+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Ещё раз приносим извинения за беспокойство. Мы исключили ваш номер телефона из списка контактов. Информация в программе обновится в течение 2- х дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024