Самое "лучшее" мобильное приложение

10.08.2022 06:45
1771
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Самое "лучшее" мобильное приложение.  Не знаю кто решил, что это так. Наверное, сам банк. Вот уже более двух суток не могу через это самое "лучшее" приложение сделать элементарный перевод по СБП. Поддержка в чате банка заслуживает отдельных слов: квалификации и хоть какого-то профессионализма даже не "0", а минус 2.  Оператров, пытающихся решить проблему было штук 8. Менялись они быстро и каждый был "умнее" другого.  В результате проблема не решена, а мне сказали, что составили заявку и на ее рассмотрение уйдет 10 (!) рабочих дней. ДЕСЯТЬ рабочих дней, чтобы заработала элементарная функция с самом "лучшем" мобильном приложении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-17T14:54:52+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD. Мы всё поверили. Для проведения переводов мы направляли на ваш номер сообщения с паролем. Поскольку с вашей стороны пароль вводится неверно, перевод осуществить невозможно. Ошибки со стороны банка нет, устройство помимо статуса "доверенное" должно пройти ряд проверок, данные проверки включают в себя подтверждение операций по СМС. Рекомендуем вам попытаться повторить операцию через некоторое время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка