Невозможно получить реквизиты карты

10.08.2022 10:09
3370
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл Озон Карту. Все быстро, удобно, спасибо! 02.08.22 обратился в чат с просьбой сообщить номер расчетного счета. Мне удобно пополнять Озон Карту посредством платежного поручения в стороннем банке. Мне стандартно объяснили, что пополнять можно через СБП, любезно сообщив, что комиссию за эту услугу Еком не берет! Да, но эту комиссию при орпделенных условиях будет брать банк плательщика. Я этого не хочу. 03.08.22, в очередной раз рассказав про СБП, мне все же пообещали: "Если вам всё же необходимы реквизиты карты, пожалуйста, сообщите, об актуальности вопроса. Мы подготовим и направим вам информацию по вашему счёту!". Что я с радостью и подтвердил: "В третий раз прошу реквизиты карты, актуально. Пожалуйста, подготовьте и направьте информацию по счёту. Не хочу платить комиссии за переводы по СБП". Ответа не последовало. 05.08.22 вновь пишу в чат в Озоне: "Мне обещали подготовить и прислать реквизиты счета для пополнения платежным поручением из стороннего банка. Как скоро я получу информацию? 11:24 Сейчас мы отвечаем дольше обычного..." Сегодня 10.08.22. Дорогой банк! Вы открыли счет клиенту и не предоставляете информацию о нем. Это нормально? Вы ограничиваете мое право выбрать удобный способ пополнения. Это законно? Я говорил, что обращусь с жалобой в ЦБ. Вы хотите, чтобы я это сделал?
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-12-28T16:45:27+03:00
Добрый день! Вижу, что проблема была решена. Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, напишите в чат Банка, мои коллеги помогут вам и проконсультируют.
costa23
2022-08-11T18:20:11+03:00
Спасибо! Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбек в пользу клиента

Оценка 5

2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка