Банк не принял входящий перевод СБП без объяснения причин, деньги пропали

10.08.2022 11:39
1334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиент Сбера через систему СБП переводил мне в Почта банк крупную сумму денег. Деньги так и не пришли, в мобильном приложении отображается, что операция отклонена. Ни горячая линия, ни онлайн-чат объяснить причину отклонения операции не смогли и давали совет повторить перевод. Только вот деньги клиенту Сбера на счет так и не вернулись. Деньги были нужны срочно для оплаты различных счетов. В результате некомпетентности сотрудников Почта банка мною были потеряны деньги и время. Ни извинений, ни помощи от службы поддержки, естественно, не было. Вывод: если Вам дороги Ваши деньги, время и нервы не связывайтесь с Почта банком.
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-11T18:10:33+03:00
Уважаемый Kelpy! К сожалению, действительно по техническим причинам платеж не был зачислен в дату его отправки. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Данная сумма была зачислена на Ваш счет 11.08.2022 г. В настоящее время переводы исполняются и зачисляются моментально. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. В качестве извинений на Ваш счет в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Kelpy
2022-08-11T15:06:33+03:00
Сегодня деньги все-таки были зачислены на счет получателя в Почта банке.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025