Отвратительный банк для начала ведения бизнеса!

10.08.2022 14:15
1455
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В связи с открытием фирмы 16 февраля 2022 года, решила открыть счет в банке Тинькофф. Начали свою деятельность с апреля 2022 года. Особо операций не было, так как фирма новая только разгоняемся. В июне 2022 г. от банка пришло оповещение о проверке деятельности с запросом всей информации о фирме, все это украсилось объяснением о знакомстве и 115 ФЗ.  Конечно мы все предоставили. Проверку прошли в течение 5 дней, и нам пообещали больше не беспокоить. В начале августа приходит уведомление, о том, что опять проверка. и закрывают опять все операции по счету. Я с 9 утра пытаюсь хоть что-то узнать, какую информацию они опять хотят узнать (полтора месяца только прошло с их "Знакомства"), но разродились сотрудники только к 3 дня... то есть 4 часа думали, что б запросить. Хорошо, список документов предоставили в пятницу, все документы полностью мы предоставили в понедельник. А сегодня нам позвонил сотрудник банка и "обрадовал", что счет закрыт и чтобы мы переводили деньги в другой банк и они с нами работать не будут. На мой логичный вопрос в чем же дело, никакую информацию сотрудник не знал, объяснив, что сами не знают. Я позвонила на горячую линию, там также извинились и ничего не знают. То есть что за работа банка? фирма работает пол года, первый раз налоги только заплатили, им все данные предоставили, а их в тихую, что-то без объяснений не устроило и они создали и неудобство., а также напрягли наших контрагентов, которые ждут денег! Не открывайте у них счета, вообще дуреют! .  Фирма ООО "Т***М" . ИНН 1****567
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-13T15:33:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-28T08:02:13+03:00
Здравствуйте. Документы запрашиваем только при наличии оснований и выполняем это в соответствии с действующим законодательством, требованиями регулятора и условиями договора. В консультациях сообщили, что лишний раз их запрашивать не планируем, при этом обещаний не давали, что запросов после первой проверки не будет. Когда вы обратились с вопросом по документам, мы сразу подключились к его решению. Так как у нас возникли сомнения по актуальности запроса, нам потребовалось время, чтобы во всем разобраться. Поэтому мы ответили вам позднее в этот же день. В консультациях ошибок не было. Мы заметили следующие факторы: 1. Ваша компания зарегистрирована совсем недавно, в феврале 2022 года; 2. 99% поступлений на ваш счет было с НДС, а 88% средств вы израсходовали без НДС. Нам было важно понять, почему вы выбрали именно такую модель расчетов; 3. По счету преобладает транзитный характер операций: деньги поступают и в течение короткого периода времени уходят со счета с незначительными, по сравнению с объемами, остатками по счету; 4. По счету отсутствуют операции, связанные с хозяйственной деятельностью. На это мы обязаны по закону обращать внимание и поэтому запросили документы для подтверждения реальности деятельности. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в "Методических рекомендациях о подходах к управлению кредитными организациями риском легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма" (утв. Банком России 21.07.2017 N 18-МР) и "Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". В июне мы действительно завершали проверку вашей компании с положительным решением, но оно было ошибочным. Простите, пожалуйста, нас за это. Уже приняли необходимые меры, чтобы подобного не повторять. Как только ошибку выявили, мы повторно направили запрос документов. По итогу анализа документов мы отметили, что некоторые сделки проводятся без явного экономического смысла. Например: вам поступают деньги от контрагента и в полном объеме переводятся в пользу другого контрагента. Мы не смогли подтвердить наличие выгоды при проведении таких операций. Мы повторно запрашивали некоторые документы, так как вы не предоставляли их в полном объеме. Часть из них так и не предоставили. По итогам проведения расследования мы не готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрыть счет.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Валютному контролю и менеджеру по обслуживанию

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджерам, которые 24/7 в чатах поддержки и обромнейшую благодарность валютному контролю банка. Всегда выслушают и помогут исправить ошибку в кротчайшие... Читать полностью

11.09.2026

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Интернет-эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Рекомендую, похвала

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Лидию из Т-банка, которая посоветовала Т-банк бизнес открыть рас/счет для бизнеса. У меня было много вопросов, все ответы были выполнены на отлично, с... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка