Не возможно нормально закрыть кредитную карту

Уважаемая irinatukalova! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что 04.06.2019 г. был оформлен договор продукт Кредитная карта "Вездедоход" с датой платежа по 4 числам каждого месяца. 10.08.2022 г. Вы обратились на горячую линию Банка для консультации суммы для полного досрочного погашения. После расчета программным обеспечением Банка Вам была озвучена рекомендованная сумма для внесения в размере 910 руб. (округление до 10 в большую сторону, в связи с техническими особенностями программного обеспечения). По состоянию на 11.08.2022 г. общая сумма задолженности составляет 900,00 руб. - комиссия за ежегодное обслуживание карты в размере 900 руб. за период с 22.06.2022 г. по 21.06.2023 г. Комиссия за ежегодное обслуживание начисляется в дату совершения первой операции по счету в новый расчетный период. Так как по Вашей карте имелась непогашенная задолженность в новом расчетном периоде, была начислена комиссия за обслуживание карты. Таким образом Вам необходимо внести 900,00 руб. для погашения задолженности по комиссии за годовое обслуживание карты. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. Заметим, что для закрытия договора кредитной карты необходимо письменное заявление в отделении Банка с паспортом. Договор закрывается по истечении 10 календарных дней с даты получения от Клиента соответствующего Заявления. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".