Открытие не хочет возвращать деньги

Добрый день, всем, хочу всех предостеречь не связываться с "известным" банком, так как банк не возвращает депозиты, в моём случае, депозит  покойной Мамы - этот вклад не миллионы и не сотни тысяч, а пару десятков рублей. На данный момент уже дважды ездил в офис банка и подавал документы, но деньги так и не получил. Прошло уже два месяца, а их служба безопасности что-то проверяет, или может не проверяет вообще )).  Между прочим Сбер решил этот вопрос за один визит и 1 час. Моя история: Первый раз приехал 28 июня, со всеми документами: паспорта, свидетельство от нотариуса,  свидетельство о смерти, подал документы и мне сказали 3-5 рабочих дней и сообщат. В итоге после двух недель позвонил в поддержку, где девушка сообщила, что вообще-то, такие обращения до 45 дней рассматривают. Я удивился, но решил подождать ещё месяц, а когда позвонил снова, то получил информацию, что моего обращения не видят, оказывается, они потеряли моё обращение. Оператор меня не понимал и пыталась убедить, что нужно прийти через полгода и подать документы, но пришлось доказывать, что уже прошло более 8 месяцев все документы есть и я имею право на закрытие счёта. После долгих "их" раздумок, мне сообщили, что нужно приехать снова и подать документы. Я очень "обрадовался" и поехал в банк подавать документы - это было 4 августа 2022. Процедура прошла стандартно, взяли все сканы, не дали никаких документов что приняли обращение и отправили снова ждать, пока "великая и могучая" служба безопасности будет проверять документы.  Вчера звонил оператору, она пообещала написать в отделение, но ответа не получил и как я понял не получу. Сейчас пишу отзыв на сайте,  хотя делать это неприятно, так как память о покойном человеке меня крайне беспокоит, жаль что банк Открытие в такой сложной для человека ситуации просто не может сделать все порядочно.  Потом, если не будет ответа в ближайшие дни придётся писать жалобу в ЦБ, не поможет в Роспотребнадзор или ещё куда только можно. А банку Открытие желаю скорейшего заката и распада! Жаль, что его не расформировали и санировали, может у людей не было бы проблем, так как с закрытием вкладом, судя по отзывам, не только у меня проблемы.