Ужасное обслуживание

11.08.2022 10:16
1641
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сегодняшний день, 11.08.2022 г., я обратилась в ТРИ отделения данного банка (в г. саратове, в г. Москва м. Алексеевская и в г. Мытищи)  в общей сложности ЧЕТЫРЕ раза, начиная с 20.07.2022 г и до сих пор элементарный вопрос по закрытию зарплатного счета умершего человека (при наличии на руках нотариального свидетельства о праве на наследство и доверенности от наследника, уже ДВАЖДЫ проверенных службой безопасности банка) решить банк не смог((( Причем, на счёте сущие копейки - менее 100 рублей, необходимо просто его закрыть. Это просто возмутительно. Это не обслуживание клиентов, это издевательство. Не рекомендую связываться с таким банком. Такие банки надо лишать лицензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-14T15:35:22+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили данные, которые попросил представитель банка? 15.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-15T13:01:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время все проверить. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Когда вы обратились в офис 06.08.2022, то по техническим причинам не могли принять доверенность на проверку. Извините, пожалуйста. При повторном обращении 11.08.2022 документы проверили, выдали деньги и приняли заявление на закрытие счетов. Действующих договоров уже нет. Не хотим оставлять вас с неприятными впечатлениями, поэтому подарили промокод от Литрес. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024