Ужасные условия досрочного погашения кредита

У меня был кредит наличными в Альфа-Банке, на который я в итоге нашла деньги и хотела сделать полное досрочное погашение. Сделать это через мп и лк не удалось, так как у меня были кредитные каникулы, которые должны закончиться 28 октября, то есть полное досрочное погашение можно сделать только в эту дату, а за это время начислятся проценты. Отменить кредитные каникулы можно было только в отделении, так что я пошла туда. Меня консультировала довольно грубая девушка по имени Екатерина, которая сначала сказала, что досрочно погасить кредит при кредитных каникулах нельзя, потом сказала, что кредитные каникулы отключить нельзя, затем выяснилось, что отключатся они только в течение недели. Далее я начала выяснять, на какую сумму нужно пополнить, чтобы сделать полное досрочное погашение и выяснилось 2 вещи: кредитные каникулы отменятся 29 августа и погашение пройдет в эту дату и сумма точно такая же, как если бы я не отменяла кредитные каникулы и погашала 28 октября. Также хочу отметить крайне некомпетентное поведение сотрудников, которые сначала сказали мне сумму для досрочного погашения 162023р, причем я уточнила, не поменяется ли эта сумма и внесла ее на счет, а потом выяснилось, что сумма будет 163138р, так как мне забыли назвать сумму с комиссией за кредитные каникулы. Итого имеем хамство сотрудника в отделении, невозможность не попасть на деньги, абсолютную некомпетентность сотрудников на горячей линии. От всей души не рекомендую обращаться в данный банк за потребительским кредитом - если нашел деньги на досрочное погашение, кредит в итоге невозможно закрыть сразу, банк специально ждет, чтобы набежало больше процентов и чтобы ободрать тебя как липку. Когда я нашла деньги, сумма в мобильном приложении отображалась 160000 или около того. В итоге я влетела на 3000. Отвратительный банк.