Дебетовая карта

Уважаемая user-14578887016! Сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Однако информация относительно некорректных действий сотрудников Банка не была подтверждена. При Вашем обращении в отделение Банка для открытия счета сотрудник проинформировал Вас обо всех условиях по счету, размере комиссии за выпуск карты, а также об услугах "Запасной кошелек", "Мультибонус" и "СМС-информирование". Обращаем Ваше внимание, что услуга "СМС-информирование" бесплатна в течение 2-х месяцев, в дальнейшем стоимость услуги составляет 69 руб. в месяц. Видим, что услуга была успешно отключена Вами 08.08.2022 г. Также при Вашем обращении в отделение Банка Вам был открыт Сберегательный счет вместе с продуктом "Запасной кошелек". Сотрудник сообщил, что данный продукт бесплатный и Вы можете попробовать им воспользоваться или закрыть в любой момент. Подписание договора Сберегательного счета вместе с продуктом "Запасной кошелек" было осуществлено с помощью простой электронной подписи (далее - ПЭП). На Ваш номер телефона поступило сообщение с кодом подтверждения для подписания документов. Своё добровольное и осознанное волеизъявление Вы подтвердили, введя одноразовый пароль, направленный на указанный Вами номер телефона согласно п. 9.2.2. Условий. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для оформления данного продукта. Счет "Запасного кошелька" был закрыт Вами самостоятельно. Также с Вашего согласия была подключена программа лояльности "Мультибонус". Для всех карт к Сберегательному счету, которые подключены к данной программе действует Тариф: - при совершении по карте покупок (оплату товаров и услуг, в том числе в Интернете) на сумму от 5 000,00 руб. в месяц, карта будет абсолютно бесплатной. - при покупках менее 5 000,00руб. в месяц стоимость обслуживания карты составит 99,00 руб. в месяц. Если данная программа лояльности для Вас не актуальна, Вы можете в любое время отключить ее, обратившись в Банк. По вопросу комиссии сообщаем, что в настоящее время, действительно, за выпуск пластиковой карты взимается комиссия в размере 499 руб. При этом данная сумма комиссии возвращается на счет при выполнении одновременно трех условий: 1. К Сберегательному счету оформлена первая неименная карта. 2. В течение 3-х месяцев с даты выпуска карты произведена смена тарифного плана "Базовый" на тарифные планы "Зарплатный" / "Зарплатный пенсионер" / "Пенсионный" или на момент выпуска карты у Клиента действовал тарифный план "Зарплатный" / "Зарплатный пенсионер" / "Пенсионный". 3. В течение 4-х месяцев с даты выпуска неименной карты совершено не менее одной расходной операции с использованием карты на сумму от 500 руб. Сотрудники отделения и Клиентской службы предоставили Вам корректную информацию по условиям начисления комиссий и перехода на другой тарифный план. Мы очень надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе и что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. В знак признательности за выбор наших услуг на Ваш счет в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".