Незаконное списание денег за push уведомления

12.08.2022 12:44
1822
3
Оценка
4
Отзыв проверен
9 августа списали самовольно комиссию без каких-либо оповещений. И я согласия на это списание не давал. До этого push уведомления были бесплатными. Никаких оповещений про изменение тарифов ни по смс, ни в приложении банка не было. Всякий спам сыпется и там и там, а важных оповещений нет! Нужно улучшать работу с клиентами, доносить до них важную для них информацию вовремя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T15:13:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. UPD 18.08.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-13T10:33:07+03:00
Добрый день. С 01.06.2022 мы изменили условия услуги «Уведомления по карте». В том числе, ввели комиссию за использование push-уведомлений. Такое изменение тарифов предусмотрели в п.9.13 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Отметим, что об изменении стоимости уведомлений предупредили заранее, разместили [URL=https://www.open.ru/about/press/47220]новость[/URL] на нашем сайте. В ней же рассказали, как можно изменить формат уведомлений или отключить их. В качестве исключения вернём комиссию, которую начислили в июне, июле и в августе. В течение двух рабочих дней зачислим деньги на счёт карты. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024