Отличное обслуживание в офисе банка

12.08.2022 13:21
1627
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы оставить положительный отзыв о посещении отделения банка Хоум Кредит по адресу Санкт-Петербург пр. Энгельса 136к1. Целью посещения было получение заранее оформленной в Интернет-банке кредитной карты "120 дней без %". Расположено отделение удобно, рядом с метро Проспект Просвещения. Здание большое - но найти вход не составляет труда - на сайте указаны необходимые подсказки. Внутри отделение просторное, температура комфортная, для меня это важно, так как я плохо переношу духоту и высокую температуру. Установлены комфортные мягкие сидения для ожидания. Организована электронная очередь, в которой я провел не более 5 минут. На удобно расположенном экране отобразился номер моего талончика, что также было продублировано голосовой подсказкой. Далее я обратился к сотруднице банка, которая произвела отличное впечатление - была вежлива и уважительна в общении, буквально за пару минут оформила выдачу карты, подробно рассказала, как установить пин-код, сообщила о персональном предложении банка по рефинансированию кредитов в других банках. После мне было предложено пройти за картой в кассу, и спустя еще минуту нужная карта была у меня в руках. Резюмирую: + комфортная обстановка и удобное местоположение + профессиональное и быстрое обслуживание + достигнут ожидаемый положительный результат
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T12:30:36+03:00
Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк и как давно сотрудничаете с ним? Расскажите об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Какие вопросы вы задавали во время консультации? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия кредитной карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.08.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
balce04
2022-08-15T13:02:57+03:00
Cотрудничаю с банком с 2014 года. Конкретно эту карту выбрал из-за удобного честного льготного периода. Сотрудник банка помогла буквально за пару минут оформить выдачу карты, подробно рассказала, как установить пин-код, сообщила о персональном предложении банка по рефинансированию кредитов в других банках.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-13T08:22:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у коллег получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим их и не оставим заслугу без внимания. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024