Снят блок с карты

12.08.2022 16:04
1728
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность офису в Сергиев Посаде, в частности сотруднице Т-ых Оксане. 8 числа текущего месяца столкнулась с блокировкой кредитной карты после неудачной оплаты товара на сайте эльдорадо. Обратилась в офис, написала заявление. Оксана объяснила, что это сделано с предотвращениеим мошеннических операций. А звонок с банка был, который я сбросила. Потому и заблокировали. Карту разблокировали почти в момент. Тут же сразу совершила покупку. Благодарю за оперативность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T12:46:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника и в чем заключалась ее помощь в снятии блокировки? 19.08.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
lizhen
2022-08-15T15:07:36+03:00
Проконсультировали о том, что необходимо сделать, приняли заявление на разблокировку карты. Все было вежливо, тактично, без лишних проволочек. Предупредили, что лучше трубку при звонке от банка взять, чтоб такого не было.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-13T09:12:00+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за столь теплые слова. Уверены, что нашим коллегам из Сергиева Посада приятно читать такие слова благодарности! Мы передали руководителю Оксаны ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! С заботой о вас, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024