Назад, в каменный век, или банк-инвалид

Уважаемый scrag777! Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о банковских сервисах и уделили время для написания отзыва! На момент Вашего обращения открытие новых счетов/вкладов и оформление других продуктов Банка с помощью системы дистанционного банковского обслуживания «ББР Онлайн» (далее – Система), действительно, представлялось возможным только в Web-версии Системы. В мобильном приложении Системы существовала возможность совершать финансовые операции по своим счетам, зарегистрированным в Системе на дату подписания Заявления на подключение услуги дистанционного банковского обслуживания «ББР Онлайн». Хотим отметить, что мы внимательно относимся к предложениям клиентов и стараемся учитывать их пожелания при модернизации дистанционных сервисов, а также прикладываем все усилия, чтобы дистанционное обслуживание было качественным, удобным и безопасным. Так, с 19.08.2022 нами реализована возможность открытия новых счетов и оформления вкладов Банка с помощью мобильного приложения Системы на платформе Android, в ближайшем будущем данная возможность появится и на платформе IOS. Также считаем важным отметить, что в момент посещения Вами офиса ББР Банка, расположенного по адресу: г. Москва, Покровский бульвар 4/17, стр. 1, все сотрудники Банка были заняты обслуживанием других клиентов. После непродолжительного ожидания Вы были приглашены для проведения необходимых операций первым освободившимся менеджером. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. Надеемся, что у нас еще появится возможность изменить Ваше мнение о качестве сервиса Банка в лучшую сторону. Всегда рады видеть Вас снова! С Уважением, ББР БАНК!