Русский Стандарт

Менеджер обманул

13.08.2022 09:49
1524
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2022 года я обратился в отделение банка Русский Стандарт за предоставлением кредитных каникул на потребительский кредит. В отделении составили заявку и сказали ждать. Едва я вышел за порог банка,  как мне поступил звонок из банка Русский Стандарт. Проверка информации. После подтверждения информации менеджер уточнил у меня,  на какой срок мне необходимы кредитные каникулы. Выбор был между 3 месяцами и 6 месяцами. Я выбрал 6 месяцев,  чтобы мне точно хватило времени исправить своё финансовое положение, но менеджер начал меня отговаривать,  ссылаясь на то,  что я не смогу досрочно погасить кредит до окончания кредитных каникул,  а так же мне начислится дополнительный процент. Вместо этого менеджер предложил выбрать 3 месяца и по их окончании продлить ещё  на 3 месяца,  если будет необходимость. Я уточнил,  какова процедура продления. Получив ответ,  что всё просто решается по звонку в банк,  я согласился на 3 месяца. Спустя 3 месяца при обращении в банк по звонку,  я был очень удивлён тем,  что банк Русский Стандарт не продлевает кредитные каникулы. Будучи уверенным,  что я могу продлить срок каникул,  я оказался совершенно не готов к предстоящему платежу. Выходит, менеджер нарочно ввёл меня в заблуждение. А у меня теперь будет просрочка, т. к. я не успею собрать нужную сумму. Очень подлые методы работы с клиентами!!!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-08-19T09:16:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Вероятно, возникло недопонимание, человеческий фактор сложно исключить. Ранее по Вашему кредитному Договору были предоставлены кредитные каникулы от Банка сроком на 3 месяца. Пролонгация кредитных каникул от Банка не предусмотрена, услугу можно использовать только один раз. Для уточнения возможных вариантов погашения задолженности Вы можете обратиться по номеру 8-800-200-91-81 (звонки по России бесплатные). С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка