Сертификат Мультисервис

13.08.2022 16:14
1354
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.08.2022 в отделении Почта банк в г. Егорьевск я оформила кредит. При подписании договоров и всех документов никакого сертификата Мультисервис мне не выдали и тем более не предупредили и спросили. В итоге после оформления кредита я только в приложении увидела в транзакциях списание на сумму 30000 за услугу Мультисервис. Звонила на горячюю линию, там сказали что услуга подключается автоматически через электронную подпись, при этом мне ничего не было сказано про это. В итоге девушка на горячей линии сказала что это услугу отключить можно непосредственно только в Европейской юридической службе
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-17T16:34:45+03:00
Уважаемая user-83218998213! По информации, полученной от смежного подразделения, с Вами связался ответственный сотрудник для назначения встречи с целью решения Вашего вопроса. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. Также в ближайшее время на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка в качестве благодарности за наше сотрудничество. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-83218998213
2022-09-19T08:44:53+03:00
Через 10дней, после доставки письма с документами, денежные средства были возвращены в полном объёме
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025