Дистанционное обслуживание, получение карты

Я даже представить себе не могла что банк может быть таким ужасным! Другой характеристики я просто не могу дать! Мама, имеющая вклад в данном банке, заняла мне порядка 500 тыс. на покупку автомобиля, осуществив перевод на мой счет в данном банке. Однако, чтобы снять наличные без комиссии необходимо продержать средства минимум месяц либо оформить дебетовую карту и снять деньги в банкомате. Ок, оформила карту. Пришло смс о готовности карты и о том, что она доставлена в соответствующее отделение банка... Я, с полной уверенностью и доверием к банку, на следующий день мчусь за картой, отстаиваю очередь, подхожу к окошку, а мне заявляют....а ваша карта ещё не доставлена...! То есть как это?! Уведомление пришло, а карты нет?! Мне вежливо объяснили что оказывается сначала карты поступают в Краснодар, после их обработки Краснодар отправляет карты в Сочи и тут же осуществляет рассылку о том что карта УЖЕ доставлена. А по факту она ещё в пути и неизвестно когда придёт может сегодня, а может завтра... А завтра суббота- у банка выходной! А у меня назначена сделка на куплю-продажу автомобиля. Я остаюсь до самого закрытия банка с надеждой что всё-таки получу карту ... Ан нет, удача мне не улыбнулась. Решила в офисе банка просто перевести деньги на свой счёт в Сбербанке. Тут мне заявляют: операционный день до 13.30, мы не сможем обработать ваш платеж. Ну ок, думаю ладно, заплачу комиссию и переведу деньги по системе быстрых платежей. И тут началось... Первый раз при подтверждении операции через колл-центр статус оператор сообщил что операция подтверждена, однако отказана по техническим причинам, следует попробовать ещё раз. Ок, пробую снова... Теперь, после подтверждения операции, статус "ожидается обработка" длится час, два, когда пошёл третий я позвонила в банк... Оказывается операция была приостановлена и снова требуется подтверждение... Ок, все данные уже предоставила: кто я, что я, кому перевожу (причём себе же в сбер), для чего перевожу... В итоге отказывают и просят повторить операцию. Ок, попытка номер 3... И снова после подтверждения операции статус "ожидается обработка"...жду час, два, снова звоню в колл-центр, а мне отвечают что мои данные были переданы специалисту, отслеживайте статус операции в личном кабинете, в случае возникновения вопросов с вами свяжутся. И вот сижу и жду, когда же я наконец-то смогу получить свои деньги, где это видано осуществлять перевод через СПБ целый день! Оооочень "быстрые" платежи ничего не скажешь! Похоже с такими темпами придётся мне в понедельник ехать за картой и снимать наличку, думаю наверняка и возле банкомата данный банк не даст мне скучать! Но ещё не вечер, будем надеяться что всё-таки мне отдадут мои средства и сделка состоится. Но, если операцию так и не осуществят и машина уйдёт к другому покупателю, я подам в суд за причинение имущественного и морального ущерба! А теперь решайте сами, стоит ли связываться с данным банком, который вот так вот водит нас за нос, и морального ущерба!