Разблокировка

13.08.2022 18:51
1287
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Обратился в банк для разблокировки 11.08.22. Через  время зашёл в приложение (12.08.22) проверить статус обращения, а оно было удалено. При обращение в банк сказали, что у меня приняли и сразу закрыли. После звонка в банк, мне сообщили, что все исправили, но ответ будет аж 17 числа. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-15T11:56:21+03:00
Добрый день. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившийся ситуации. Нам важно получать обратную связь от Клиентов для усовершенствования и предоставления качественного сервиса и консультации. Ваши счета по состоянию на сегодняшний день разблокированы. Буду признателен за сообщение о решении проблемы в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
user-53419027066
2022-08-15T12:06:08+03:00
Здравствуйте!Спасибо большое за столь быстрое решение проблемы.Хоть техническая часть банка страдает в плане приложения и принятием заявок,но сотрудники банка знают своё дело отлично,быстро реагируют на ситуацию ,входят с понимаем в положения клиенты и решают вопрос моментально,даже раньше намного раньше заявленного срока.Прошу изменить оценку на 5
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024