Если Вам дорого время и нервы, не обращайтесь в Сбербизнес!

14.08.2022 17:07
2086
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 августа решил оформить себе Электронную подпись, чтобы подписывать акты для платежных поручений и отправлять их контрагенту. Оформил заявку, поехал в Москву и получил токен. Подтвердил личность в отделении банка. Подпись активировали.. но потом началась просто «ОГРОМНАЯ» проблема, которую Сбербанк не может решить с 5 августа! Наверное я своей операцией на формирование акта и платёжного поручения у них все сервера обрушил! При нажатии на кнопку Акт и Счёт-фактура у меня выдаёт Ошибку сервера.. создал кучу заявок, отправлял скрин ошибки, записывал логи с сайта (я такими темпами компьютерным специалистом скоро стану), звоню по 10 раз на дню (язык уже сломал каждому оператору объяснять свою проблему), пишу в чате на сайте..итог один и тот же - Мы передали заявку руководителю отделения… ей занимаются…  ждите… это не мы это Сберкорус… это не Сберкорус - это просто ужас, а не сервис! На мою жалобу от 11.08 с номером 220811-0980-501800 так никто и не ответил до сих пор! Сегодня уже 14.08, а я с 5 числа жду решения вопроса, а ситуация никак решается! Налоговая ждёт документы, клиенты деньги не отправляют потому что я акты не предоставил по предыдущим платежам, а у Сбера одни и те же фразы: Ждите, ждите Вами занимаются…сначала причём говорили до 3 дней, потом до 5, а теперь уже и дни не говорят даже! Просто ужасный сервис! С таким сервисом и бизнес скоро закроется такими темпами…
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-26T16:10:00+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обращение. Я знаю, что коллеги связались с вами и ситуация урегулирована. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-67549035922
2022-09-20T18:13:49+03:00
Проблему решили. Правда сервис позволяет делать акты по кривому как то..напрямую не формируется из браузера, приходится создавать акт в мобильном приложении, потом загружать его на компьютер и потом подписывать на компьютере уже электронной подписью.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка