Хоум Банк

Обман

14.08.2022 19:10
1325
2
Оценка
1
Отзыв проверен
БАНК ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ! БАНК ПОЛЬЗУЕТСЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ НЕГРАМОТНОСТЬЮ ЗАЁМЩИКОВ! Осенью в банке хоум кредит мной был оформлен потребительский кредит. Принудительно подключили услугу "финансовая защита". Стоимость этой услуги 8441 руб. Сказали, что отказаться невозможно.  Через приложение я вновь попыталась отказаться от навязаной услуги и вернуть деньги. И снова у меня это не получилось сделать. Через приложение я связалась с тех поддержкой банка. Мне объяснили, что эту сумму мне вернут после полного погашения кредита. По заявлению.  Сегодня хотела оформить возврат этой суммы, так как платила исправно, без задержек и без просрочек. И оказывается, что я не могу вернуть эти деньги! Это необходимо было сделать в первый месяц после оформления кредитного договора.  Сотрудники банка( а по факту банк) специально обманывают клиента!  Это был последний кредит который я оформила в данном банке.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-15T11:27:21+03:00
Добрый день. "Финансовая защита" - дополнительная услуга к договору, которая позволяет гибко планировать бюджет и график погашения, включены такие опции как: "Пропуск платежа", "Уменьшение ежемесячного платежа" и "Кредитные каникулы". По вашему договору отказаться можно в первые 14 дней с возвратом пропорционально времени с даты оформления заявления; с 15 по 30 день часть оплаченной за счет Кредита комиссии пропорционально времени с даты оформления заявления, умноженной на коэффициент 0,75. После 30-го дня возврат доступен при полном погашении кредита, также с учетом времени действия программы. Подробные условия, а также условия отказа от программы опубликованы на сайте Банка: https://www.homecredit.ru/services/fin/ По вашему обращению в чат от 07.11.2021: сотрудник корректно проконсультировал об отключении смс, а также по порядку возврата. В данной ситуации ошибки со стороны Банка не выявлено: так как договор закрыт по сроку действия, вместо полного досрочного погашения, возврат комиссии не предусмотрен. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка