Сбор процентов с пенсионеров

14.08.2022 21:50
1229
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь пенсионным клиентом, держала накопительные вклады,пользовалась оплатой коммунальных услуг и переводами. За два крайних перевода без каких либо уведомлений сняли %за обслуживания в размере 2250 и 480, четыре раза звонила на горячую линию первый раз получила ответ по одному запросу,позвонила уточнить по другой сумме, вразумительного ответа не услышала,попросили подождать,ждала долго ,около 7мин, дважды,потом звонок сбросили,на третий раз опять что то со связью, четвертый раз ответили по процентам что изменились условия переводов. Спрашиваю почему не было никаких оповещений,ответили,все есть на сайте заходите и читайте, банк информирует через сайт,возврат средств не возможен. А то что пенсионеру разобраться с этой информацией не каждому под силу. Так выражается забота о клиентах в ПОЧТА БАНКЕ.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-21T09:20:26+03:00
Уважаемая user-47399037598! 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Рады сообщить, что мы отменили списанную комиссию за осуществленные Вами переводы. Баланс Вашего счета увеличен на сумму отмененных комиссий. Буду рада, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к данному отзыву. Заранее признательна Вам за обратную связь! С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
DELETED
2022-08-17T09:37:44+03:00
Здравствуйте Юлия, благодарю за быстрый ответ,три года ваш клиент и таких эксцессов не было.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025