Ситуация с ненужным кредитом

Являюсь клиентом банка, на протяжении года пользуюсь картой халва, но не активно, есть кредитная карта другого банка. Не так давно позвонила специалист банка и предложила оформить кредит дистанционно. Дал согласие из расчёта на то, что могли понадобиться деньги, в предстоящей поездке на отдых. Специалист  объяснила мне если я не использую заёмные деньги в течении 25 дней, то этот кредит закроется автоматически. Пришло на карту более 350 тысяч рублей, в это время использовал халву как дебетовую и на ней находились личные средства. Уехали на отдых и там я по своей невнимательности сделал покупку превышающую имеющиеся свои средства, не обратив внимания. Спустя две недели пришло оповещение о необходимости внести  платёж по кредиту и вот тогда я проверил баланс, оказалось я потратил 175 рублей из заёмных денег а должен внести почти 20  тысяч рублей по кредиту. Позвонил на горячую линию, обьясняю, что кредитными средствами не предполагал пользоваться и это вышло случайно, не получив внятных ответов обратился в отделение банка, там посоветовали звонить на горячую линию и добиваться отмены договора. Звоню второй раз на горячую линию, вновь не добившись ничего еду в другое отделение, там советуют так же звонить на горячую. Пришлось ехать в другое отделение, в котором находился управляющий филиалов к счастью в том отделении оказалась более компетентная сотрудница, с которой я составил заявление с просьбой разобраться в ситуации. На следующий день пришло уведомление о принятии моего заявления на рассмотрение, а на через день о том, что проявив лояльность банк решает закрыть кредит без уплаты каких-либо неустоек. Советую всем внимательно относиться к своим расходам.