Не вернули страховку!

Уважаемый user-30288762753! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что между Вами и банком заключен договор потребительского кредита (кредитный договор), на основании которого банк предоставил Вам кредит. Кредитный договор заключен на условиях, предусмотренных индивидуальными условиями кредитного договора (индивидуальные условия). Заключив с Банком кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в кредитном договоре требований, в том числе согласились производить возврат кредита и уплату процентов ежемесячно в размерах и сроки, установленные кредитным договором. Размер процентной ставки по кредиту определен п. 4.1 индивидуальных условий и составляет 25,5% годовых. При этом в случае соблюдения ряда условий п. 4.2 индивидуальных условий процентная ставка может быть изменена на 15,5%. Обращаем также Ваше внимание, что согласно п. 4.1.1. индивидуальных условий процентная ставка устанавливается в размере 25,5% в случае если договор личного страхования (договор) на условиях, указанных в п. 4.2 индивидуальных условий, не будет заключен/будет расторгнут. Порядок расторжения договора предусмотрен п. 2.5 правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика», в соответствии с которым клиент вправе в течение 14 календарных дней с даты заключения договора обратиться в банк с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору страхования. Обращаем внимание, что в указанный в отзыве офис банка с целью расторжения договора Вы обратились на 15 день. По результатам рассмотрения Вашего отзыва, банком в индивидуальном порядке было принято решение о расторжении договора и возврате комиссии. 26.08.2022 договор был расторгнут, комиссия возвращена на Ваш счет, открытый в банке. При этом процентная ставка по кредитному договору будет установлена в размере 25,5% годовых, в соответствии с п. 4.1.1 индивидуальных условий. Также отмечаем, что информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.