Обман Альфа-банка

Также как и многие (судя по отзывам в НР) столкнулся с обманом банка и его сотрудников со ставкой по накопительному счету. Получал весной в Альфа-банке консультацию по ипотеке, планировал оформить именно у Вас, в принципе всегда о банке было только положительное впечатление, пользовался кредитными картами, инвестировал в ценные бумаги через Альфа-Инвестиции. Все устраивало. Средства на первый взнос по ипотеке хранил на вкладах в другом банке. Оставалось ещё немного подкопить на первый взнос, прежде чем оформить ипотеку. В начале мая решил узнать у сотрудников Альфа-банка информацию по вкладам и накопительным счетам. Сотрудники сообщили, что действует акция - первые два месяца ставка 20% годовых. То есть при открытии в мае, ставка будет такой в мае и июне. Высокую ставку объяснили тем, что был крупный отток вкладчиков, и банк решил хоть как-то остановить отток. 7 мая принял решение открыть указанный счёт, поверив сотрудникам, а также информации на сайте банка. Действительно выплату за май произвели по указанной ставке. В конце мая заканчивался вклад в другом банке, прежде чем снимать там крупную сумму зашёл в отделение Альфы 31 мая проконсультироваться снова по накопительному счету, сохранится ли ставка 20% годовых на июнь. Сотрудники подтвердили указанную ставку на июнь, но важно пополнить счёт 31 мая. Следуя рекомендации сотрудников снял деньги в другом банке и положил их вечером в этот же день на Альфа-счёт. В конце июня банк в итоге начислил на остаток 10% годовых. Обман в чистом виде. Оказывается с 1 июня банк поменял ставку по накопительному счету, информация о действии ставки 20% именно на два календарных месяца оказалось ложной. Сотрудники в отделении удивились, что открывшим счёт в мае начислили именно так, что ставка 10 годовых положена тем кто оформил счёт в июне. Считаю, что из-за обмана сотрудников, я потерял крупную сумму. Желание сотрудничать с банком далее пропало напрочь. Тем более связываться с Вами на несколько лет по такому серьезному продукту как ипотека. В ближайших планах закрыть 2 кредитные карты и все остальные счета. Прочитал аналогичные моему отзывы клиентов, везде отписка, что ставка может быть изменена в одностороннем порядке по решению банка. А как же Вы изменяете ставки, что даже сотрудники не в курсе об изменениях? Также благодаря десяткам отзывов об обмане со ставкой по накопительному счету народный рейтинг банка существенно снизился. После чего в середине июля Вы начали платить по 250 рублей за положительный отзыв на Банки.ру. Очень красиво кинуть сначала клиентов на деньги, а потом на сэкономленное после того как рейтинг рухнул на дно, клянчить положительные отзывы за 250 рублей, коих набралось начиная с середины июля несколько сотен. А не проще ли было вернуть деньги тем кого обманули? В любом случае прошу Вас хотя бы в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос о пересчете процентов за июнь, рейтинг банка Вы частично подняли за 250 руб., но сможете ли вернуть после обмана лояльных до этого к банку клиентов?