Отличный сотрудник

15.08.2022 08:47
1198
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз обратился в Хоум Кредит в прошлом году, сотрудница Алёна Ш-ва помогла оформить карту Свобода. Всё объяснила и расписала по датам оплаты, помогла установить приложение, при моих обращениях с вопросами в период пользования всегда доброжелательна и доступно всё разъясняла. По рекомендации Алены оформил в этом году карту дебетовую Польза. Очень рад сотрудничеству с банком, здорово, что есть такие сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-17T13:44:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании Алёны подробнее. Сколько времени длились консультации? Какие вопросы вы задавали? Уточните даты событий.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-15T11:57:45+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш теплый отзыв! Обязательно отметим работу Алёны. Приятно видеть, что работы нашей коллеги привела к нашему долгому и взаимовыгодному сотрудничеству. Уверен, за время использования карты "Свобода" и "Польза" у вас накопилось несколько примеров работы наших продуктов - будем рады если поделитесь в комментариях. Возможно, обращались к Алёне дополнительно и уточняли вопросы по тарифам? С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024