Не доставлена карта

15.08.2022 11:10
1983
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По ссылке друга заказала карту польза. Мне нужен пластик. Оформила доставку по адресу. перезвонил оператор выполнили с ним действия по выпуску карты. Далее оператор сказала что нужно зайти в приложении и выпустить карту физически. Приложения у меня нет (кнопочный телефон). Поэтому оператор сказала написать в чат на всякий случай дополнительно (хотя при заказе я указала куда доставить карту). Все эти действия были выполнены-написала дополнительно в чат. Однако никакой карты во время мне не доставлено. Никаких звонков из банка не поступало. В чате как попугаи твердят про приложение..
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-22T18:15:07+03:00
Добрый день. Жаль, что Вам пришлось испытать негативные эмоции, позвольте пояснить ситуацию. В результате недопонимания Вам была оформлена карта Мир вместо той, которую Вы планировали оформить. На данный момент дебетовая карта "Польза" не выпускается на картах платёжной системы "МИР". Разговор с Вами помог нам прояснить ситуацию, разумеется, мы урегулируем данную проблему и начислим бонус за оформление карты по ссылке друга. Буду признателен Вам за сообщение о решении проблемы в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Иван.
Alisa000
2022-08-15T17:22:47+03:00
Проблема решена оперативно. Бонус начислен. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024