Ужасный банк с ужасным обслуживанием

Добрый день. Нам очень жаль, что вам не понравились условия по кредитной карте. Проверили диалоги с поддержкой. Идеальными их назвать не можем. Над ошибками обязательно проведем работу, чтобы впредь не допускать их. Извините, пожалуйста. По тарифу «Кредитная карта «120 дней»» расчетный период - один календарный месяц с даты установки кредитного лимита, платежный период - один календарный месяц с даты окончания расчетного периода. Льготный период кредитования - три расчетных периода и один платежный. Эту информацию прописали в примечании к пунктам 2.3, 2.4 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]тарифов[/URL]. По вашей карте расчетный период с 30.03.2022 по 29.06.2022. Мы зафиксировали сумму 29.06.2022 для погашения долга в платежный период до 29.07.2022. Если не погашаете сумму в льготный период, то надо внести минимальный ежемесячный платеж. Так как вы не внесли деньги на погашение задолженности в льготный период и минимального платежа, то 29.07.2022 образовалась просрочка по договору, и начислили проценты, которые ежедневно формировали на суммы операций в льготный период по ставке 39,9% годовых. За несвоевременное исполнение своих обязательств дополнительно списали проценты по ставке надбавки за пропуск платежа, которые указали в пункте 2.6 раздела 3.4 тарифов. В качестве исключения, мы уже вернули все проценты на ваш счет и направили в БКИ информацию об отсутствии просрочки. Данные в БКИ обновятся в течение 7- 10 дней. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»