Квест с выдачей кредита или "восстание машин"

Квест был такой. Не хватало небольшой суммы на сделку. Я заранее одобрила заявку в Сбербанк Онлайн (там 5,9 на первый месяц от 300 тыс) - меня все условия устраивали. 1. Когда я онлайн подписала документы утром в день сделки - СберБанк решил, что это мошенники и заблокировал выдачу. Написал "жди 4 часа или обращайся в офис", через час пробовала - та же проблема. 2. Я в офис банка, так и так, что делать? Звоните 900, на 900 говорят или ждите 4 часа или оформляйте в банке. Говорю, давайте у вас в Отделении. Снова заявка, успешное подтверждение и при выдаче опять блокировка из-за мошенничества, но «если клиент с вами, подайте заявку повторно». Говорю "подавайте" … но спрашиваю, давайте на мужа оформим, можно? Это все происходило совместно с менеджером и руководителем. 3. Можно, не вопрос. Но у него нет карты Сбера, оформить неименную карту можно только, если у тебя есть Сбербанк Онлайн. И, ВНИМАНИЕ, зайти в Сбербанк Онлайн можно только, если у тебя есть карта Сбера. Замкнутый круг просто. Вот так привлекают новых клиентов )) Выход: 3-5 дней ожидания для заказа именной карты. 4. Пока ждали, мне навязали кредитку, согласилась «хоть черта лысого оформляйте, только бы сделка не сорвалась». Но при этом их же робот мне в кредитке на 10 тыс отказал. :)  Хотя до этого в Сбере согласовал ИТ-ипотеку на большУю сумму, от которой я уже отказалась. Хоть тут нейросеть поступила так, как мне надо! 5. Подали на меня повторную заявку, выждали, ее одобрили. И даже ЗАЧИСЛИЛИ! Менеджер и руководитель от меня избавились вроде бы... Но... 6. Я к банкомату: думаю, Аллилуйя! Но нет. Снимаю с банкомата сумму. И что же происходит? Снятие заблокировано по подозрению в мошенничестве. 7. Я к девушке-руководителю "Выдайте из кассы по паспорту?" Нет, столько денег в кассе нет, надо заказывать за день минимум. Лучше за два. 8. В итоге после разговора по номеру 900 и подтверждению, что я это я,  а не мошенник, с кучей вопросов - мне удалось снять деньги. 9. Сами сотрудники говорят, что лучше оформлять кредит в Отделении, не Онлайн. Тогда больше шансов, что не заблокируют. Вопрос - а зачем тогда эти предложения и оформления Онлайн? При этом, если я погашу кредит за месяц, мне Банк запишет плохую запись в общую Кредитную Историю для всех банков. За что? Я ведь не просрочу платеж, не пропаду и т д... Тут же рассказали, что мне ещё повезло, что была ситуация, когда человеку из-за такой блокировки кредита на 100 тыс заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн и картам на 60 дней. Вот так потрепали нервы в день сделки, но все закончилось хорошо. Знала бы, что так будет - сразу бы ушла в другой Банк. Сама работаю в ИТ, но тут что-то явно перемудрили с нейросетями и алгоритмами. При этом не могут ничем помочь ни менеджер, ни руководитель Отделения, ни номер 900. Все решения принимает нейросеть и пересмотру не подлежит. "Восстание машин", не иначе. P.S.: И в довершение, мне теперь названивает робот с номера 900 и интересуется "Вы оформляли заявку на кредит и не воспользовались её. Почему? Что случилось? В чем возникли сложности?". Кроме мата, ответ на этот вопрос не формулируется :)