Выдача кредитки

Обращение в отделение банка могу охарактеризовать единственной фразой из мультфильма Зверополис: "Ты хочешь сказать, что ленивцы медленные?". Кредитку оформил на сайте, все данные заполнил, кредитный лимит одобрили и из банка перезвонили, предложили зайти в отделение и получить карточку. Как меня уверяли, пришёл, показал паспорт и через 5 минут забрал карточку. Однако, получение в отделении заняло больше часа. Сначала мне хотели навязать услугу по активации карты, когда я сказал, что активирую дома самостоятельно, мне отказали в выдаче и отправили к заведующей, которая стояла рядом. Пока она дала своё согласие, передо мной пропустили ещё двоих клиентов. (система электронной очереди не работала: терминал с талонами выключен, а телевизор показывал кракозябры, клиенты выстроились в живую очередь). Спустя 20 минут мной занялись снова. Пришлось довводить некоторые данные заново, поменялся кредитный лимит (это ладно, главное что не уменьшился 45->75), такое ощущение, что всё оформление было проделано заново, хотя я все данные уже вводил на сайте при открытии кредитки. И спустя ещё 40 минут я - счастливый обладатель кредитки. Изначально я являлся клиентом Открытие брокера, счёт открывал онлайн, всё было быстро и без заморочек. Но для увеличения лимитов пришлось обратиться в отделение банка для открытия счёта в банке, заодно получил дебетовую карту. В тот раз получение дебетовки заняло 40 минут. Это ещё можно понять, клиент пришёл первый раз, нужно заполнить данные. Но в этот раз выдача кредитки заняла больше часа, при том, что уже всё заполнено и одобрено. По моему мнения это слишком долго.