Банк не выплатил вознаграждение по стимулирующей акции «10% на все покупки»

16.08.2022 07:27
2093
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале июля я оформил дебетовую карту Забота Мир через мобильное приложение банка. 9 июля получил карту доставкой курьером. 10 июля совершил первую покупку по карте. В июле я совершил покупки на сумму 19 985,27 ₽ (сумма указана по дате списания с карточного счёта, покупки совершены в категориях не из списка исключений для начисления вознаграждения). Согласно условиям акции «10% на все покупки», не позднее 23:59 часов по московскому времени 15 августа 2022 должно быть выплачено вознаграждение в размере 10% от покупок за период с 01 июля по 31 июля 2022 года. В указанный срок вознаграждение банк не выплатил. В онлайн-чат в мобильном приложении обращался дважды - помочь не смогли, обращение не составили, дважды просили подождать (каждый раз время ожидания менялось на более длительное). Банк обманывает своих клиентов - не выполняет свои прописанные в условиях стимулирующей акции обязательства.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-08-16T17:06:34+03:00
Уважаемый flytriop! Здравствуйте! Кэшбэк успешно зачислен карту. Приносим извинения за доставленные неудобства.
flytriop
2022-08-18T14:16:20+03:00
Проблема решена, вознаграждение выплачено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка