Совкомбанк

Бонусная программа 5х10

16.08.2022 09:42
1300
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
У банка есть интересный бонус +1% к ставке вклада, если за период вклада клиент каждый расчетный период совершал от 5 покупок на сумму не менее 10000 руб. И ранее все было понятно и хорошо, т.к. в приложении на вкладке "бонусы" в разделе "бонус 5х10" можно было легко отследить число покупок и общую их сумму... Недавно, уже в этом году, банк поменял условия бонусной программы, и теперь в приложении показывают, что я выполнил условия при совершении покупок на 5000 руб. И вот теперь меня естественно мучает вопрос - так на какую сумму мне необходимо совершать покупок в месяц - на 5000 руб. или 10000 руб.?! Месяц на месяц не приходится, иногда уезжаешь в отпуск надолго... А 1% к ставке вклада хочется... А у банка на разных местах разные условия, но ощущение такое, что везде речь об одной и той же программе "бонус 5х10"... Или вдруг меня записали в пенсионеры?! Хотелось бы прояснить этот вопрос!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-18T19:22:22+03:00
Спасибо за отзыв. «А у банка на разных местах разные условия», — уточните, где указаны разные условия? 26.08.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
KorepanovMA
2022-08-22T13:18:56+03:00
Спасибо за вопрос! Мое обращение было именно об этом: в приложении на смартфоне в профиле на страничке Бонус 5х10 указано не менее 5 покупок на сумму не менее 5000 руб., а вот при попытке открыть вклад, сейчас это "Летний доход с Халвой" дополнительно 1% по вкладу - за 5 покупок от 10000 руб.! Оттуда же (со странички про вклад) переходишь по ссылке для ознакомления с условиями на сайте банка - там такая же фигня - 5 покупок от 10000 руб. А согласитесь из-за такой неразберихи потерять 1% ко вкладу обидно! Особенно когда этот 1% только и дает преимущество конкретно этому банку! Не будь его - нашелся бы другой банк!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-17T13:17:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Перевод на тариф "Халва.Социальная" осуществляется автоматически согласно установленным в Банке процедурам при достижении Клиентом определенного возраста. По состоянию на 15.02.2022г., Банком принято решение о смене тарифа по карте "Халва". Снижено требование по обязательному ежемесячному обороту: необходимо совершать 5 покупок на сумму от 5 000 ₽ (вместо 10 000 ₽). Выполнять его необходимо начиная с того отчетного периода, в котором совершен перевод. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
KorepanovMA
2022-09-16T14:24:18+03:00
Вроде бы я теперь все понял, только предупреждать надо! И я не ожидал, что Халва Социальная с 50 лет... Этого мне тоже в банке не сообщали, поэтому я считал, что это для пенсионеров, отсюда и непонимание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка