Изменение заключенного кредитного договора в одностороннем порядке

16.08.2022 13:10
1786
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Кредит Европа Банк с момента открытия в моем  городе ТЦ Метро. Пользуюсь картой правильно ,оплачиваю без задержек и косяков,и тут банк предлагает заменить мою карту на другую,якобы более лучшую для меня!??? Но в процесе общения с сотрудником банка выясняется что Кредит Европа Банк пытается НАВЯЗАТЬ НОВЫЕ УСЛОВИЯ ПО ДЕСТВУЮЩЕМУ ДОГОВОРУ!!!! И ПОВЫШАЕТ СТАВКУ  с 19% до 28% в одностороннем порядке! Через горячую линию банка написал претензию за номером 1003071273 с просьбой выслать ответ на мою электронную почту,ответа нет....Срок действия карты заканчивается 31-08-2022 Банк тянет время??? Прошу перевыпустить карту с прежними условиями по кредитованию,и не пытаться навязывать новые ВЫГОДНЫЕ условия!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-08-22T17:50:06+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ответ на Ваше обращение в Банк был направлен на адрес электронной почты. Хотим пояснить, что согласно п. 8.5. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк (Россия)», Карта выпускается со сроком действия, установленным Банком в Тарифах, и действительна до последнего дня календарного месяца года, указанного на ее лицевой стороне. До окончания срока действия Карты, Банк вправе предложить Клиенту пролонгировать Договор, направив Клиенту способом, установленным пунктом 14.12. Правил, соответствующее предложение (оферту), содержащее новый срок Договора (срок действия новой Карты) и почтовый адрес, по которому Банком будет направлена Клиенту перевыпущенная Карта с новым сроком действия. С 01 октября 2019 года в связи с обновлением продуктовой линейки Банком принято решение о прекращении выпуска (в т.ч. перевыпуска) локальных карт METRO, ввиду чего Банк предложил Вам выпустить иную карту. Приносим извинения за возможные неудобства. Обращаем Ваше внимание на основные преимущества наших карт URBAN CARD, CARD CREDIT PLUS, карта с разрешенным овердрафтом METRO: • Моментальное начисление баллов за покупки, совершенные за счет кредитного лимита, • Моментальное списание баллов при оплате товаров и услуг по всему миру (1 балл = 1 рублю), • Обмен Бонусных баллов на рубли, • Льготный период кредитования до 50 дней. • Программа «Покупка в Рассрочку», • Бесплатное обслуживание, • Бесплатная доставка карты при оформлении онлайн. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка