Незачисление средств

16.08.2022 13:31
4032
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Россбанка. 9 июня 22 года положил деньги в банкомат Россбанка, которые не были зачислены на мой счёт.Правда их вернули через 10 дней. 8 августа банкомат вновь проглотил мой деньги в сумме 7 тыс. руб., не зачислив их на мою карту. Сегодня, 16 августа 22 года деньги вернули в размере 5 тыс. руб. Проблема неисправности банкоматов Россбанка полностью ложится на плечи их клиентов. Если мне не вернут деньги в сумме 2 тыс.рублей, буду подавать на них в суд.
Росбанк
Росбанк
2022-08-19T16:07:51+03:00
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы с пониманием относимся в тому, как важно оперативно реагировать в подобных ситуациях. По нашим данным вопрос урегулирован и денежные средства уже зачислены на ваш счет. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда проходило с комфортом, а ваши вопросы решались качественно и оперативно. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024