Сотрудники звонят родственникам, хотя номера я не давал

16.08.2022 16:42
1518
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудник отдела взыскания Альфа-Банка звонивший мне и моим родственникам с этого номера +7918*****66, предоставил им информацию о моих взаимоотношениях с банком без моего согласия. Мало того, сотрудник не понятно откуда взял их номера, потому как при заключении договора с банком, я номера не давал. Насколько мне известно данные действия выходят из рамок закона,и я хотел бы, чтобы ваш ресурс принял меры, так как это можно квалифицировать как сотрудников банка можно привлечь к ответственности за самоуправство П-ов Владимир А. Звонок от сотрудника произошёл 16.08.2022 в 15:25 Номер для связи 8961*****38
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-18T16:26:41+03:00
Уточните, пожалуйста, от чьего имени был оставлен отзыв? Ждём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-22T12:12:15+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Всё проверили и исключили номер для звонков. Приносим извинения за причинённые неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка