Очень плохая поддержка карт union pay со стороны банка

16.08.2022 21:12
2440
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Никогда не писала отзывы, но ситуация экстроординарная! Оформили карту union pay, заплатив 15 тысяч за выпуск и годовое обслуживание. По заверениям менеджера карты union pay принимаются в европейских банкоматах. Первый же банкомат карту «зажевал», выдав сообщение, что она является подозрительной. В данном европейском банке сообщили, что отдадут карту как только банк Санкт-Петербург напишет им ПРОСТОЙ e-mail и подтвердит, что я являюсь клиентом банка. В банке были оставлены 2 обращения на официальные каналы связи, совершено несколько звонков в контактный центр. Я нахожусь в другой стране без доступа к своим средствам, банк не может написать простой e-mail неделю!  НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ union pay в данном банке, потратите впустую деньги. Обращение в банк №: В- 255465- Y3Z4Y1
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-18T12:40:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
БСПБ
БСПБ
2022-08-18T13:29:39+03:00
Уважаемый user-51229181730! Мы направили Вам письмо с подтверждением на английском языке в Ваш личный кабинет. Дополнительно хотим отметить, что, к сожалению, мы не можем направлять такие письма по электронной почте, поскольку подтверждение содержит конфиденциальную информацию. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-51229181730
2022-08-09T09:35:23+03:00
Добрый день! В личном кабинете письмо получила, но скорость реакции разочаровывает. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
37.63%
решено проблем
1 610
отзыва
1 592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Понравилась доставка зарплатной карты, все прошло быстро.Сотрудник банка Д-ов Денис доставил карту в бизнес центр "Зима"в удобное для меня время, подробно расссказал об условиях... Читать полностью

15.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Представитель банка М-ия Д.А. 15.09.26 з ранее позванил, предупредил о доставке, была не на работе, но представитель подъехал по месту проживания, помог настроить личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за доставку зарплатной карты в промзону на курьерском проезде. представитель банка Д-ов Денис Подробно проконсультировал по преимуществам зарплатной (дебетовой) карты... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я 11.09.2026 обратилась к сотруднику К-ву Арсению в дополнительный офис гражданский с целью закрыть счет, он провёл работу по моему удержанию в этом банке. на обслуживании... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка