Разочаровал. Доверия к банку нет

17.08.2022 07:50
1537
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту. В итоге ничего нормально не работает. Полтора месяца пользуюсь, в приложении задолженность не показывает. Пытались помочь с помощью технических специалистов в службе поддержки, сделать не смогли. Пыталась покупку сделать на большую сумму, где запросил пин код, пин код лично записанный мной, пишет что не правильно введён. Пин код пыталась поменять и через приложение и через контакт центр. Уже дошла до самого офиса банка, там встретили безразлично, удивляясь, что работать должно, потом сказали обновить надо и загрузить данные прописки, операционист отсканировала, говорит внесла в систему данные, должно заработать, нет, не заработало,в контакт центре говорят ничего не внесли в систему. Ипотеку хотела брать в этом банке, но доверия к банку вообще больше нет. Ни одну проблему решить не могут. Но специалистам в чатах и контакт центре спасибо, они хоть отвечают , пытаются помочь
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-17T11:07:31+03:00
Добрый день. Трудности, о которых пишите в отзыве, связаны с тем, что в системе банка указали не все нужные персональные данные. В этом моменте мы и правда сработали плохо, простите, пожалуйста. Уже исправились и скорректировали необходимую информацию. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-21678801631
2022-08-17T17:45:18+03:00
Личный кабинет в приложении починили, спасибо) Задолженность показывает теперь
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024