Не возвращают денежные средства

17.08.2022 13:19
4654
Оценка
1
Отзыв проверен
08.08.22 я оформила покупку в ООО "Икеа Дом" на сумму 3069 руб. посредством оплаты через сайт. Буквально через несколько минут пришло сообщение от Икеи об отсутствии одной позиции. Также в это же время от них я получила чек о возврате денег в сумме 1998 руб. на карту. Сегодня, на 7-й банковский день, я денег так и не увидела! Позвонила в контактный центр, где мне сначала говорили, что даже 3069 рублей не списались (?), потом  посоветовали заказать выписку в мобильном банке, в которой, естественно, также не отобразился приход этой суммы. Как можно оценивать работу Росбанка? И стоит ли продолжать тут обслуживаться?
Росбанк
Росбанк
2022-08-19T16:11:01+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обращение. Сообщаем, что максимальный срок возврата денежных средств - 15 календарных дней. По нашим данным 18 августа средства поступили на ваш счет, соответственно сроки нарушены не были. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024