Почта Банк

Замена страховки по кредиту

17.08.2022 14:58
2260
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 15 августа 2022 г. моя бабушка оформила кредит наличными на сумму 500 тыс. руб. По договору 76033908. Там ей естественно предложили оформить страховку, при заключении которой будет снижена процентная ставка. Бабушка согласилась, т.к. ставка заманчивая 7,9%. Но когда я посмотрела документы, то просто пришла в ужас. Сумма страховки была 130 тыс. Руб😨 и по факту получилась ставка 17,9%. Естественно мы решили отказаться от страховки, но в условиях четко прописано, что при отказе от страховки банк вправе увеличить ставку. В качестве альтернативы мы решили заключить договор в другой страховой компании, где для нас выгоднее условия, и также, чтобы договор соответствовал требованиям банка и выгодоприобретателем был ПочтаБанк. А со страховой от банка (СОГАЗ) расторгнуть договор. Но чтобы условия (ставка, срок) остались прежними. Я позвонила на горячую линию почта банка, чтобы уточнить этот момент, как отказаться и так далее. На что мне четко сказали, что замена страховки с прежней ставкой невозможна. Что либо мы оставляем договор страхования, который предложил банк, либо при расторжении ставка увеличится. Якобы в условиях договора сказано, что именно если заключать договор с СК, предложенной банком только тогда ставка снижается. Я этого в договоре не увидела и в принципе знаю, что мы имеем право сами выбирать СК, при этом сохранить ставку. Главное, чтобы были удовлетворены требования банка. Но девушка всё равно меня уверяла в обратном. Это же не законно. Просто наглое нарушение прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T14:40:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обращалась ли ваша бабушка в банк, какую информацию по описанному вопросу предоставили сотрудники?
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-17T17:23:44+03:00
Уважаемая user-45319257484! Предоставление информации по кредиту другого Клиента не представляется возможным, так как Вы не являетесь законным представителем Клиента. А следовательно, являетесь третьим лицом. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом заметим, что среди программ кредитования нашего Банка возможно заключение кредита с пониженной процентной ставкой при условии оформления программы страхования. При отсутствии заключенного договора страхования или при расторжении оформленного договора страхования, процентная ставка по кредиту будет повышена в связи с условием заключенного договора кредитования. Страховая компания указана в договоре кредитования и её изменение не представляется возможным в рамках заключенного договора. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка