Договор подписан а деньги не выдали

17.08.2022 15:06
1600
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По предложению банка оформил кредит, ободрили на 128т,  в онлайн режиме подписал договор. Банк уведомил, что зачислит денежные средства на карту банка открытия  в течении  нескольких часов или дня.  сегодня 17 число, денежные средства  до сих пор не поступили.  По обращению в банк, сотрудники колл-центра направляют в офис банка  для выдачи наличных в кассе. В самом офисе, просят отменить заявку  и пересоздать заново. При этом,  на прямой вопрос не гарантируют, что это решит проблему положительно. Также, сотрудники видят другую сумму - 112т  ( сумма к выдаче,  с учётом страховки, от которой я отказался ) Прилагаю: смс эл.подписи,  скрин открытого счёта , переписку,  договор -к сожалению найти не могу.  Данный инцидент наносит мне финансовые потери, так так  организация не исполнила своё обещание в тот момент, когда я  провёл целевые действия. Считаю, что это нарушение прав потребителя , прошу проверить  и помочь разобраться в данной ситуации
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T14:57:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-09-01T08:34:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Простите нас, пожалуйста, что произошла такая ситуация. По техническим причинам не можем по вашей заявке завершить оформление продукта банка и зачислить деньги на карту. Предварительно одобрили кредит на сумму, которую запрашивали без страховки, но после детального рассмотрения её уменьшили. Просим вас обратиться в офис для её аннулирования и повторного оформления. Предложили вам небольшой бонус в качестве компенсации. Постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024