РСХБ для тех, у кого стальные нервы

17.08.2022 15:16

1442

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Обратилась в офис РСХБ в г.Калуга 08.08.22 чтобы сделать карту UP и открыть брокерский счёт к ней. Оформляли заявку три часа, на все вопросы по обслуживанию и комиссиям, девочка операционист не знала что и говорить. Распечатала какую-то бумажку и сказала читайте! Вообщем никакой информации не предоставила, и даже более того, дала ложную информацию. С горем пополам заявку оформили, вечером этого дня я в мобильном приложении увидела комиссию за выпуск карты в сумме -230 евро, хотя стоимость ее 130 евро. Написала в поддержку, вопрос решали 2 дня, 10.08 исправили на правильную сумму. 15.08 карта была готова, я её забрала, но смс с пин кодом не приходила, пришлось опять ехать к ним и через кассу в офисе устанавливать пин. Сразу же пополнила счёт чтобы купить валюту у брокера для поездки за границу, и что вы думаете, зайдя в приложение я не смогла перевести свои деньги на брокерский счёт, т.к там выдаёт ошибку что нету данных по брокерскому обслуживанию. Опять поход в банк, опять глазами хлопают, составляют претензию и говорят ждите до 5 дней. Короче это какой-то ужас, а не банк. Видимо пока там исправят свои косяки, мне уже их карта и брокер не нужны будут. Но главное карту продать за немалые деньги, а дальше им всё безразлично.

Россельхозбанк

2022-08-19T15:39:52+03:00

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С сотрудником проведем дополнительное обучение. Признательны за внимание во время телефонного контакта. Будем рады, если посчитаете ситуацию урегулированной и оставите обратную связь в комментариях к отзыву. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-45289257879

2022-08-23T10:35:27+03:00

Добрый день! Да, сегодня утром приложение заработало 🤞🏻 Надеюсь в этот раз навсегда решили проблему, а не на один день, как в прошлый раз. Заранее благодарю за бесперебойную работу!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность user-864826349344 26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое...

Россельхозбанк

Любимый банк user-507626347850 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь...

Россельхозбанк

Карта для поездки user6442903 Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-617426346247 Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-604422631158 03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026