В очередной раз убеждаюсь, что не стоит связываться с этим банком

17.08.2022 21:22
1844
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз убеждаюсь, что не стоит связываться с этим банком. Вытрепали все нервы. Альфа-Банк проводит акцию «Автокеш» со снижением ставки по автокредиту на 1% годовых и возвратом денег за ОСАГО. Оформила я значит этот кредит , отправила на почту необходимые документы, мне подтвердили, что доки приняты ,процент кредита будет пересчитан и кэшбэк вернётся на Карту Альфа. Прошло Почти два месяца с момента подтверждения, по итогу ставку снизили, а компенсацию за осаго так и не прислали. На горячей линии только перекидывают с оператора на оператора, никто ничего не знает. Оставила обращение, ответили отпиской, решения никакого не предложили. Ненавижу этот банк. Зато смски о Напоминании заплатить за кредит, не забывают отправить!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-19T09:08:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Все документы на возмещение ОСАГО получены. Приносим извинения за ожидание. Сейчас есть технические сложности с компенсацией. Выплата кэшбэка планируется до конца августа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса и предоставление помощи с его решение

Оценка 5

23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с подключением мобильного банка

Оценка 5

04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект... Читать полностью

31.07.2026

Есть ли штраф от банка за непродление каско?

Оценка 5

Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф... Читать полностью

04.07.2026

Помощь

Оценка 5

11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по... Читать полностью

16.06.2026

Помощь с поиском кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией... Читать полностью

01.06.2026

Для меня лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория.  На данный момент пользуюсь банком... Читать полностью

15.04.2026

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги... Читать полностью

10.02.2026

Продукты банка