Не могут разблокировать виртуальную карту и закрыть счёт в банке

18.08.2022 00:37
1615
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Три раза ездила в отделение банка по г. Москва улица декабристов 20 корп 2, для того чтобы разблокировали виртуальную карту и сразу же закрыли счёт, писала заявление! И ничего не происходит уже как 1,5 месяца! Звоню в колл центр, там объяснить ничего не могут, говорят ждите когда позвонят! А сколько ещё можно ждать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-18T13:51:19+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Проверили информацию. В офис вы обращались 20.07.2022. Посещение отделения в другие дни подтвердить не можем. Сотрудник оформил и направил заявление на разблокировку карты, но не исполнили его, так как не было вашей подписи, о чём не проинформировали вас вовремя. Извините, пожалуйста. Дистанционно разблокировать карту и закрыть счет не можем без вашего заявления и остатка денег на нём. Просим повторно обратиться с паспортом в офис банка. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации у вас остался неприятный осадок, поэтому подарили промокод Литрес. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024